운영정책
최종 수정일: 2025년 8월 1일
1. 운영정책의 목적
공공공유(이하 "회사")는 모든 이용자가 안전하고 건전한 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 운영정책을 수립하고 있습니다. 이 정책은 서비스 이용 시 준수해야 할 기본적인 규칙과 가이드라인을 제공합니다.
2. 금지 행위
다음과 같은 행위는 엄격히 금지되며, 위반 시 서비스 이용 제한 등의 조치가 취해질 수 있습니다:
- 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 행위
- 음란, 폭력적이거나 기타 공서양속에 반하는 정보를 게시하는 행위
- 허위 정보를 유포하거나 타인을 기만하는 행위
- 상업적 목적의 광고성 게시물을 무단으로 게시하는 행위
- 저작권, 상표권 등 타인의 지적재산권을 침해하는 행위
- 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
- 타인의 개인정보를 무단으로 수집, 이용하는 행위
- 계정을 타인에게 대여, 양도, 판매하는 행위
3. 콘텐츠 가이드라인
서비스 내에서 게시되는 모든 콘텐츠는 다음 가이드라인을 준수해야 합니다:
- 정확하고 신뢰할 수 있는 정보를 제공해야 합니다
- 타인을 존중하고 배려하는 태도를 유지해야 합니다
- 건전하고 건설적인 토론 문화를 조성해야 합니다
- 저작권을 준수하고 출처를 명시해야 합니다
4. 신고 및 제재
정책 위반 행위를 발견한 경우, 신고 기능을 통해 회사에 알려주시기 바랍니다.
- 신고 접수 후 24시간 내에 검토를 진행합니다
- 위반 사실이 확인되면 즉시 조치를 취합니다
- 중대한 위반의 경우 계정 정지 또는 영구 제재를 적용할 수 있습니다
- 제재에 대한 이의신청은 고객센터를 통해 가능합니다
5. 계정 관리
이용자는 자신의 계정에 대한 관리 책임이 있습니다:
- 계정 정보의 정확성을 유지해야 합니다
- 비밀번호를 안전하게 관리해야 합니다
- 계정 도용이나 무단 사용을 방지해야 합니다
- 장기간 미사용 시 계정이 비활성화될 수 있습니다
6. 서비스 이용 시간
서비스는 연중무휴로 제공되지만, 다음의 경우 일시적으로 중단될 수 있습니다:
- 정기 점검 및 시스템 업데이트
- 긴급 보안 패치 적용
- 서버 장애 또는 네트워크 문제
- 기타 불가항력적 사유
서비스 중단 시 사전 공지하되, 긴급한 경우 사후 공지할 수 있습니다.
7. 고객 지원
서비스 이용 중 문제가 발생하거나 문의사항이 있는 경우 다음 방법으로 연락하실 수 있습니다:
- 이메일: hsmasir@gmail.com
- 고객센터: 010-5521-5262 (평일 09:00-18:00)
문의 접수 후 3영업일 내에 답변을 드리며, 복잡한 사안의 경우 더 많은 시간이 소요될 수 있습니다.
8. 정책 변경
회사는 서비스 환경 변화나 법령 개정 등에 따라 운영정책을 변경할 수 있습니다.
- 정책 변경 시 시행 7일 전부터 공지합니다
- 변경된 정책은 공지된 시행일부터 적용됩니다
9. 준수 의무
모든 이용자는 이 운영정책을 준수할 의무가 있으며, 위반 시 다음과 같은 조치가 취해질 수 있습니다:
- 경고
- 일시적 서비스 이용 제한 (1일~30일)
- 계정 정지 (1개월~6개월)
- 계정 영구 정지
- 법적 조치
10. 문의 및 건의
운영정책에 대한 문의나 건의사항이 있으시면 언제든지 연락주시기 바랍니다.
건의사항은 서비스 개선에 적극 반영하여 더 나은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다.